Membantu Pelanggan Kami Melalui Gangguan CrowdStrike – Berita Resmi
Pada tanggal 8 Juli 2022, CrowdStrike, salah satu penyedia solusi keamanan endpoint terkemuka, mengalami gangguan sistem yang signifikan. Gangguan ini mempengaruhi sekitar 10% dari pelanggan mereka, termasuk beberapa pelanggan kami. Sebagai salah satu partner CrowdStrike, kami dengan sepenuh hati memahami dampak gangguan ini terhadap pelanggan kami dan berkomitmen untuk membantu mereka kembali normal.
Gangguan CrowdStrike: Apa yang Terjadi?
Pada tanggal 8 Juli 2022, CrowdStrike mengalami gangguan sistem yang disebabkan oleh masalah teknis pada infrastruktur mereka. Gangguan ini mempengaruhi beberapa fitur dan fungsi penting, termasuk deteksi ancaman, pencegahanserangan, dan pelaporan insiden. Akibatnya, beberapa pelanggan CrowdStrike mengalami kesulitan dalam mengakses dan menggunakan produk mereka.
Membantu Pelanggan Kami
Saat mengetahui gangguan CrowdStrike, kami langsung mengambil tindakan untuk membantu pelanggan kami. Tim dukungan kami bekerja sama dengan tim CrowdStrike untuk memantau situasi dan memberikan update kepada pelanggan kami. Kami juga menawarkan bantuan teknis dan sumber daya tambahan untuk membantu pelanggan kami mengatasi dampak gangguan ini.
Langkah-Langkah yang Kami Ambil
Untuk membantu pelanggan kami, kami mengambil beberapa langkah penting. Pertama, kami menyiapkan tim dukungan khusus untuk membantu pelanggan kami yang terpengaruh. Tim ini berkerja sama dengan tim CrowdStrike untuk memantau situasi dan memberikan update kepada pelanggan kami. Kedua, kami menawarkan bantuan teknis dan sumber daya tambahan untuk membantu pelanggan kami mengatasi dampak gangguan ini. Ketiga, kami bekerja sama dengan CrowdStrike untuk memastikan bahwa pelanggan kami dapat mengakses produk mereka dengan cepat dan aman.
Komunikasi yang Transparan
Komunikasi yang transparan dan terbuka sangat penting dalam situasi seperti ini. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk memberikan update yang akurat dan terbaru kepada pelanggan kami tentang situasi gangguan CrowdStrike. Kami juga memberikan informasi yang jelas dan lengkap tentang langkah-langkah yang kami ambil untuk membantu pelanggan kami.
Komitmen Kami
Kami memahami bahwa gangguan CrowdStrike telah mempengaruhi pelanggan kami dan berdampak pada operasional mereka. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk membantu pelanggan kami kembali normal dan memastikan bahwa mereka dapat mengakses produk CrowdStrike dengan cepat dan aman. Kami akan terus bekerja sama dengan CrowdStrike untuk memastikan bahwa pelanggan kami dapat memperoleh layanan terbaik.
Kesimpulan
Gangguan CrowdStrike adalah situasi yang tidak diinginkan, tapi kami berkomitmen untuk membantu pelanggan kami melalui masa sulit ini. Kami akan terus bekerja sama dengan CrowdStrike untuk memastikan bahwa pelanggan kami dapat mengakses produk mereka dengan cepat dan aman. Kami berterima kasih atas kepercayaan pelanggan kami dan berjanji untuk terus memberikan layanan terbaik.
Update Terbaru
Untuk memperoleh update terbaru tentang situasi gangguan CrowdStrike, silakan mengunjungi situs web resmi kami. Kami akan terus memberikan informasi yang akurat dan terbaru tentang situasi gangguan dan langkah-langkah yang kami ambil untuk membantu pelanggan kami.
